تمام، إذن سأجهز لك الآن ملف نصي كامل لشروط الاستخدام وسياسات المتجر، مصممة لمتجر إلكتروني في المغرب، بالعملة الدرهم المغربي (MAD)، مع تضمين خيار الدفع عند الاستلام.
📄 شروط وأحكام الاستخدام – متجر إلكتروني (المغرب)
1. المقدمة
مرحبا بك في متجرنا الإلكتروني. استخدامك لموقعنا أو شرائك من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
2. التعريفات
- المتجر: المنصة الإلكترونية التي تدار من قبل [convux/AHMED SOBHI].
- العميل: كل شخص يقوم بزيارة المتجر أو شراء منتجات عبره.
- المنتجات: كافة السلع المعروضة للبيع عبر المتجر.
3. استخدام الموقع
- يجب أن يكون العميل قد بلغ 16 عامًا أو يستخدم المتجر تحت إشراف ولي أمر.
- يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأعراف والقوانين المغربية.
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي طلب إذا تبين سوء الاستخدام أو وجود مخالفات.
4. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين المحلية.
- طرق الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام، وقريبا ستضاف طرق أخرى
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.
5. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات داخل المغرب فقط، إلى العنوان الذي يحدده العميل.
- مدة التوصيل عادة بين 3 و7 أيام عمل، وقد تختلف حسب المنطقة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادته مثل أحوال الطقس أو ظروف شركات التوصيل.
6. سياسة الإرجاع الاستبدال
- يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف)، يتحمل المتجر تكاليف الشحن.
- في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع أو الاستبدال.
7. الضمان
- كل المنتجات تكون مشمولة بضمان من الشركة COUNVUX
- الضمان لا يشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
8. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات من نصوص وصور وتصاميم وعلامات تجارية ملك للمتجر، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.
9. الخصوصية وحماية البيانات
- يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتنفيذ الطلب أو إذا طلب القانون ذلك.
- يمكن مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
10. التعديلات على الشروط
- يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح سارية بمجرد نشرها على الموقع.
11. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، وأي نزاع يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة.
📄 سياسة الشحن والتوصيل
- نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن المغرب.
- رسوم الشحن تختلف حسب المدينة ووزن الطلب، وتُعرض عند إتمام عملية الشراء.
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن.
- الدفع عند الاستلام متاح، وقد يترتب عليه رسوم إضافية.
📄 سياسة الإرجاع والاستبدال
- الإرجاع أو الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف والفاتورة.
- في حال كان المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج خاطئ، يتحمل المتجر تكاليف الشحن كاملة.
- في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
📄 سياسة الخصوصية
- نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لمعالجة الطلبات (مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان).
- لا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لتنفيذ الطلب أو إذا طلب القانون ذلك.
- نستخدم بروتوكولات آمنة لحماية البيانات.
- يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته من سجلاتنا في أي وقت.